弊社オンラインショップのご注文画面上では置き配の指定が出来ません。「佐川急便スマートクラブ」もしくは「佐川急便公式LINE」にて、お客様自身で置き配の指定手続きをお願い申し上げます。

置き配を指定の場合、直射日光や風雨の影響を受けない場所に固定設置された施錠可能な宅配ボックス等のご利用を推奨いたします。

置き配を指定の場合、お客様の在宅状況に関わらず、指定場所に商品を置いた時点で配送が完了と見なし、弊社はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。
指定場所への配達完了後の荷物の紛失・盗難・汚損・破損による損害、荷札に書かれた情報の漏洩等による損害、誤配達による損害につきましては、弊社側で一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
また、上記の損害に対しての補償もいたしかねます。

誤配達の防止のため、お届け先がマンション・ビル等の集合住宅の場合は、住所・建物名・フロア部屋番号を正確にご記入ください。

配達員が置き配指定場所に商品をお届けするために、お客様の住居の敷地内、またはマンション・ビル等の共有の敷地内に立ち入ること、また指定場所に商品を置くことにご同意頂いたものとします。

お届け先がマンション・ビル等の集合住宅の場合、管理組合によって定められた規約等における置き配の可否、利用方法等を予めご確認いただき、当該規約等に従って置き場所を指定して下さい。

置き配を指定された場合、配達完了時に配達員が商品および置き場所の写真を撮影することにご同意頂いたものとします。但し、置き場所として「宅配ボックス」「建物内受付・管理人預け」を指定された場合、写真は撮影されない場合があります。

置き配を指定された場合であっても、以下のような場合には置き配を行わず、対面での商品のお届けを行う場合やご不在の場合には商品を持ち戻ることがあります。
・指定場所を配達員が特定できない場合
・お届け先住所が特定できず、正しいか判断できない場合
・サイズ上の問題で宅配ボックスに入らない、宅配ボックスの空きがない等、指定場所に商品を置けない場合
・指定場所への立ち入りができない、または立ち入り困難と配達員が判断する場合
・お客様に入力いただいた住所や指定場所の情報に誤り、不備がある場合
・建物内受付・管理人預けの場合に商品の受け取りを拒まれた場合
・その他、配送員が置き配が不可能または困難と合理的に判断する場合

「佐川急便スマートクラブ」もしくは「佐川急便公式LINE」にて、対面配達日時のご指定、変更も出来ますので、こちらの方法も選択肢としてご検討ください。
また、佐川急便・再配達時の受け取り場所として、「ファミリーマートのファミロッカーもご指定いただけます。（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県のファミリーマート650店でサービスを展開中）